Preguntas frecuentes

¿De qué están hechos los ositos?

Los ositos se hacen con ropa, telas, cobijas, uniformes o prendas proporcionadas por el cliente.

¿Tengo que enviar la ropa?

Sí. Después de realizar tu pedido, te daremos instrucciones para enviar la prenda que quieres usar.

¿Todos los ositos quedan iguales?

No. Cada osito es personalizado y puede variar según el tipo de tela, color, textura y condición de la prenda enviada.

¿Cuánto tarda mi pedido?

El tiempo de elaboración puede variar según la cantidad de pedidos y el tipo de producto. Te confirmaremos el tiempo estimado después de recibir tu prenda.

¿Puedo pedir algo personalizado?

Sí. Puedes contactarnos por WhatsApp para pedidos especiales, detalles personalizados o dudas antes de comprar.

¿Hacen envíos?

Sí. Realizamos envíos a domicilio. El costo y tiempo de envío puede variar según la ubicación.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Los pedidos personalizados no pueden cancelarse una vez que el trabajo haya comenzado. Si necesitas hacer un cambio, contáctanos lo antes posible.